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以下描述了 Qoo10 Group 为您提供访问我们服务的条款。

介绍

欢迎来到 Qoo10。通过使用 Qoo10.sg 网站，包括其相关网站、服务和工具（“网站”），您同意 Qoo10 Pte. 的以下条款，包括通过超链接提供的条款。Ltd.、Singapore 及其附属公司（统称为“Qoo10 集团”或“公司”），以及本网站的一般原则。如果您有任何疑问，请参阅我们的帮助部分。

本协议于 2011 年 4 月 1 日对现有用户生效，并在新用户接受后立即生效。

范围

在您成为本网站的会员之前，您必须阅读并接受本用户协议和隐私政策中的所有条款和条件，以及链接到本用户协议和 隐私政策的所有条款和条件。我们强烈建议您在阅读本用户协议时同时访问和阅读链接信息。接受本用户协议，即表示您同意本用户协议和 隐私政策 将在您使用我们的网站和服务时适用，或者当您使用我们提供的工具与我们的网站和服务进行交互时适用。

您的帐户

如果您使用本网站，您有责任维护您的帐户和密码的机密性并限制对您的计算机的访问，并且您同意对在您的帐户或密码下发生的所有活动承担责任。如果您未满 18 岁，您只能在获得父母或法定监护人授权的情况下使用本网站。

公司保留自行决定拒绝服务、终止帐户、删除或编辑内容或取消订单的权利。

使用本网站

使用本网站时，您不会：

· - 在我们的网站或服务的不适当类别或区域中发布内容或项目；

· - 违反任何法律、第三方权利或我们的政策，例如禁止和限制物品 政策；

· - 如果您无法订立具有法律约束力的合同、未满 18 岁或被暂时或无限期停用我们的网站，请使用我们的网站或服务；

· - 操纵任何物品的价格或干扰其他用户的列表；

· - 规避或操纵我们的费用结构、计费流程或欠公司的费用；

· - 发布虚假、不准确、误导、诽谤或中伤的内容（包括个人信息）；

· - 采取任何可能破坏反馈或评级系统的行动；

· - 未经本公司同意，将您的帐户转让给另一方；

· - 分发或张贴垃圾邮件、连锁信或金字塔计划；

· - 传播可能损害本网站或本网站用户利益或财产的病毒或任何其他技术；

· - 复制、修改或分发网站内容以及公司的版权和商标；或者

· - 未经用户同意收集或以其他方式收集有关用户的信息，包括电子邮件地址；或者

· - 使用现有用户帐户或创建新用户帐户以规避或避免买卖限制、限制、持有或其他政策后果

违反本政策可能会导致一系列行为，包括：

· - 上市取消

· - 损失结算金额

· - 对帐户权限的限制

· - 失去 PowerSeller 地位

· - 帐户暂停/终止

· - 刑事指控/损害赔偿

滥用我们的网站

我们保持我们的网站和服务正常和安全地运行。请向我们报告问题、令人反感的内容和违反政策的行为。

我们的品牌保护计划 (BPP) 旨在确保所列商品不侵犯第三方的版权、商标或其他知识产权。如果您认为您的知识产权受到侵犯，请通知我们的 BPP 团队，我们将进行调查。

在不限制其他补救措施的情况下，我们可能会限制、暂停或终止我们的服务和用户帐户，禁止访问我们的网站及其内容，延迟或删除托管内容，并采取技术和法律措施让用户远离网站，如果我们认为他们正在制造问题或可能的法律责任，侵犯第三方的知识产权，或与我们政策的文字或精神不一致（例如但不限于与投标相关的政策，进行场外交易，反馈操纵、规避临时或永久停权或我们认为骚扰我们员工或其他用户的用户）。此外，在适当的情况下，我们可以自行决定，暂停或终止可能屡次侵犯第三方知识产权的用户账号。我们也保留取消未确认账户或长期不活跃账户的权利。

购买与付款

在购买商品之前，您应该仔细阅读商品详情页面并查看价格、选项价格、（海外）运费、进口关税等信息以及销售条款和条件。

对于因买家输入的运输信息和/或付款人信息或买家错误汇款而导致的买家因购买商品付款而造成的任何损失或损害，我们不承担任何责任。我们保留检查买家是否被正式授权使用某种支付方式的权利，并可能会暂停交易直至确认该授权或在无法获得该授权的情况下取消相关交易。

海关

如果卖方所在国家/地区与买方所在国家/地区不同，则买方被视为记录在案的进口商，并且必须遵守买方接收货物所在国家/地区的所有法律和法规。买家在购买商品前应确保他们可以将商品合法进口到买家所在国家/地区。

买家可能需要缴纳进口关税和税款，这些税款在货物到达买家所在国家/地区后征收。商品详情页未明确说明的，原则上清关产生的额外费用由您承担；我们无法控制这些指控，也无法预测它们可能是什么。海关政策因国家/地区而异——请联系您当地的海关以获取更多信息。

您的隐私对我们很重要，我们知道您关心您的订单信息的使用和共享方式。我们希望我们的国际买家和卖家在国际范围内运输产品，注意跨境运输需要接受海关当局的开箱和检查。

此外，我们或卖家可能会向我们或他们的国际承运人提供某些订单、装运和产品信息（例如标题），承运人可能会将此类信息传达给海关当局，以促进清关和遵守当地法律. 海关当局要求我们或卖家直接在包裹上注明所购商品的价值。

送货

收到买家付款后，公司应指示卖家采取必要的送货行动，卖家应通过Qoo10 Sales Manager（“ QSM”）自交付指示之日起 3 个工作日内。如果卖方不这样做，公司可以取消交易，并且不对因此取消而给卖方造成的任何损失或损害承担任何责任或义务。

卖家应采取一切合理措施让买家在卖家在商品详情页面上指定的时间段内收到购买的商品。因不可归责于买方的原因（如送错地址等），卖方未能在该期限内交付所购买的物品或买方未收到该物品的，卖方应承担由此产生的一切责任。如果任何交易因卖方的原因（例如未交付所购买的物品）而被取消，公司可能会对卖方采取行动。

本公司可自行选择与第三方服务商合作提供海外配送服务及其他与配送相关的服务。

取消、退货和退款

买家可以在发货前随时取消购买。一旦发货，购买的商品将接受退货流程，而不是取消流程。

买家可以在收到商品之日起 7 天内随时要求退货。对于退货相关事宜，相关法律法规优先于卖家建议的条款和条件。

退货费用由退货请求方承担，例如：

· - 买家，退货是由于他/她改变主意；和

· - 卖家，退货是由于商品有缺陷、交货延迟或交付错误或不同的商品

对于海外购买，由于退货成本高，实际上可能无法归因于买家的退货。我们或卖家对此类情况不承担任何责任和义务。

完成取消或退货流程后，如为信用卡支付，本公司将通过立即取消信用卡交易授权的方式进行退款，如为现金支付，则将买家已支付的款项存入买家Q账户中。 . 买家可随时要求从买家Q账户提款，提款金额将在2个工作日内汇入买家银行账户。

定价和卖家活动

卖家应妥善管理并确保通过QSM更新相关信息，如价格和商品明细、库存数量和销售条款和条件，不得发布不准确的信息。

待售商品和可选商品的价格将由卖家自行决定。卖家可能希望考虑所有相关因素，包括但不限于基本费用、可选项目费用、运费和其他服务费用。此外，应付给卖家的销售结算金额（在扣除其他服务费之前）将由卖家根据商品价格和基本费用自行决定。

商品价格和运费应包括向买家收取的全部金额，如销售税、增值税、关税等，卖家不得向买家另外单独收取该等金额。

卖家同意，本公司可自行决定通过减少、折扣或退还基本费用和其他服务费用，或以其他方式为卖家或代表卖家开展促销活动，以促进买卖双方之间的交易。在任何情况下，此类基本费用和其他服务费用的调整都不会影响最初确定的应付给卖家的结算金额。买家实际支付的最终价格将是应用此类调整的价格。

为促进卖家发布的商品的销售，本公司可能会在第三方网站（如门户网站、比价网站）和卖家运营的其他网站（国内或国外）上发布此类商品（调整后的价格）公司。

如果根据新加坡法律要求，卖方应向买方开具收据、信用卡单或税务发票，卖方同意本公司可以代为以卖方名义开具此类收据或税务发票卖家的。

国际贸易

卖家可以在我们的全球网站（“Qoo10”或“Qoo10.com”）上发布他们的商品以进行国际或跨境交易，所有发布和交易都必须遵守适用法律，这一点很重要。卖家有责任确保他们的交易在卖家所在国和买家所在国都是合法的。我们强烈鼓励卖家了解他们自己国家的法律以及他们计划开展业务的国家/地区的法律。

卖家应确保他们出售的物品可以合法地邮寄到他们居住的国家/地区之外，并确保他们可以在发送物品之前将物品合法地进口到买方的国家/地区。卖家应与潜在买家讨论可能的出口和/或进口问题，进行仔细研究，并在必要时聘请专家，以确保所有交易都符合所有适用法律。

卖家可以通过遵循这些上市实践来帮助确保遵守适用法律：

· - 在商品详细信息页面上声明您只会将商品运送到合法允许进口商品的国家/地区。

· - 在商品详细信息页面中包含一个条款，描述商品的任何限制。例如，“不运送到日本”。

服务费

加入本网站是免费的，我们不向买家收取任何购买和投标所列商品的费用，也不向卖家收取任何插入或上市费用。我们确实会向卖家收取已完成交易的费用，例如基本费用、选项费用和运费以及营销和促销功能的其他服务费用。当您列出收费的项目或使用服务时，您有机会查看并接受根据我们的费用表向您收取的费用。

根据适用的法律法规，所有服务费用均需缴纳 GST 和其他税费，公司将向卖家额外收取此类 GST 和其他税费。卖方同意可以从买方支付的购买价格中扣除服务费和税费。本公司按月对卖家支付的服务费开具收据或税务发票。

沉降

卖家应在 2 周内提交个人/企业身份信息，如身份证复印件、护照或公司注册证书和银行账户信息，以及证明银行账户为卖家所有并以卖家名义拥有的文件卖家注册。卖方不得向公司索赔因延迟提交此类身份证明和银行账户信息而导致的损害赔偿，包括未支付的结算金额。

对于通过我们网站进行的任何交易，公司应向卖方支付的金额（“结算金额”）将通过从买方支付的金额中减去所有服务费来计算。结算金额原则上在发货完成之日起2周内打入卖家Q账户，连同买家支付的运费（扣除运费后），如有。公司可根据卖方的表现自行决定缩短期限。

卖家可随时要求从卖家Q账户提款，提款金额应在2个工作日内汇入卖家银行账户。

举行

我们可以从和解金额中扣除因卖方而给公司造成的任何费用或损失。为避免责任风险，我们可能会酌情暂停支付和解金额。

内容

您可以发布评论、评论、照片和其他内容；提交建议、想法、评论、问题或其他信息，只要内容不违法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权或以其他方式伤害第三方或令人反感，并且不包含属于或包含软件病毒、政治竞选、商业招揽、连锁信、群发邮件或任何形式的“垃圾邮件”。您不得使用虚假的电子邮件地址、冒充任何个人或实体，或以其他方式误导卡片或其他内容的来源。本公司保留删除或编辑此类内容的权利（但非义务），但不对张贴的内容进行定期审查。

如果您发布内容或提交材料，除非我们另有说明，否则您将被视为已授予公司非排他性、免版税、永久、不可撤销且可完全再许可的使用、复制、修改、改编、发布、翻译的权利、在全球任何媒体中从此类内容创作衍生作品、分发和展示此类内容。您被视为已授予公司和被分许可人使用您提交的与此类内容相关的名称的权利，如果他们选择的话。您声明并保证您拥有或以其他方式控制您发布的内容的所有权利；内容准确；使用您提供的内容不违反本政策，不会对任何人或实体造成伤害；并且您将赔偿公司因您提供的内容而引起的所有索赔。本公司有权但无义务监控和编辑任何活动或内容。本公司对您或任何第三方发布的任何内容不承担任何责任。

其他业务

本公司以外的各方在本网站上经营店铺、提供服务、销售产品或刊登广告，本网站可能链接到关联公司和某些其他公司的网站。本公司不负责检查或评估，也不保证此类企业或个人的产品或其网站的内容。公司不对所有这些第三方和任何其他第三方的行为、产品和内容承担任何责任或义务。您应该仔细查看他们的隐私声明和其他使用条件。

发布

如果您与一个或多个用户发生争议，您免除我们（以及我们的高级职员、董事、代理人、子公司、合资企业和员工）的索赔、要求和损害（实际的和间接的）各种已知和未知的损失, 由此类争议引起或以任何方式与之相关。

访问和干扰

我们的网站包含机器人排除标头。网站上的大部分信息都是实时更新的，并且是我们的用户或第三方专有或许可给公司的。您同意，未经我们明确书面许可，您不会出于任何目的使用任何机器人、网络蜘蛛、爬虫或其他自动化方式访问网站。

此外，您同意您不会：

· - 采取任何对我们的基础设施施加或可能施加（由我们自行决定）不合理或不成比例的巨大负载的行动；

· - 未经公司和适当的第三方（如适用）事先明确书面许可，复制、复制、修改、创建衍生作品、分发或公开展示网站上的任何内容（您的信息除外）；

· - 干扰或试图干扰网站的正常运行或在网站上进行的任何活动；或者

· - 绕过我们的机器人排除标头或我们可能用来阻止或限制访问网站的其他措施。

隐私

未经您的明确同意，我们不会出于营销目的向第三方出售或出租您的个人信息。我们仅按照我们的隐私政策中的说明使用您的信息。我们将保护用户隐私视为一项非常重要的社区原则。我们在受物理和技术安全设备保护的计算机上存储和处理您的信息。您可以访问和修改您提供给我们的信息，并通过登录您的帐户选择不接收某些通信。我们使用第三方来验证和证明我们的隐私原则。有关我们如何使用和保护您的个人信息的完整说明，请参阅我们的隐私政策. 如果您反对以这种方式传输或使用您的信息，请不要使用我们的服务。为避免疑义，如果 Qoo10 有合理理由认为任何用户违反了本协议的任何条款，Qoo10 保留自行决定与政府当局、私人调查员、调查任何潜在或正在进行的刑事或民事不当行为的所有合法所有者或利益持有人和/或受伤的第三方。此外，如果政府或执法机构、私人调查员、合法所有者或利益持有人和/或任何受伤的第三方要求或由于以下原因，Qoo10 可能会披露用户的身份和联系信息或此类其他交易相关数据传票或其他法律行动，或者，如果 Qoo10 自行决定认为这样做符合其最佳利益。Qoo10 不对此类披露造成的损害或结果负责，用户同意不就此类披露对 Qoo10 提起诉讼或索赔。

赔款

您将赔偿并使我们（以及我们的管理人员、董事、代理人、子公司、合资企业和员工）免受任何第三方因您违反本协议，或您违反任何法律或第三方的权利。

无保证

您不会要求公司对其他用户的内容、作为或不作为或他们列出的项目（包括他们发布的内容）负责。您承认我们不是传统的在线购物服务提供商或拍卖商。相反，我们为买家和卖家提供电子市场，并安排此类买家和卖家之间的交易。公司负责运营和管理其网站，并做出合理努力以维持高效服务。我们不参与买卖双方的实际交易。我们无法控制也不保证广告商品的质量、安全或合法性、用户内容或列表的真实性或准确性、卖家销售商品的能力、买家支付商品的能力、

我们不会将物品的合法所有权从卖家转移给买家。除非买卖双方另有约定，否则买方将在从卖方实际收到物品后成为该物品的合法所有者。我们无法保证持续或安全地访问我们的服务，并且网站的运行可能会受到我们无法控制的众多因素的干扰。因此，在法律允许的范围内，我们排除所有默示保证、条款和条件。对于因您使用我们的网站和服务而造成的任何金钱、商誉或声誉损失，或任何特殊、间接或后果性损害，我们概不负责。

本网站包含的或从链接网站获得的所有材料、信息、软件、产品、服务和其他内容均“按原样”提供给用户，不附带任何明示或暗示的保证或条件，包括但不限于仅限于针对特定用途、所有权、非侵权、安全性或准确性的适销性和适用性的默示保证或条件。公司已做出合理努力以在本网站上发布最新且准确的信息；但是，本公司对本网站提供的信息中的任何错误、遗漏或不准确不承担任何责任。在任何情况下，对于因用户依赖通过本网站获得的信息而导致的任何损失或损害，本公司概不负责。这是用户' S 有责任评估所提供的任何信息的准确性、完整性和实用性，用户自行承担使用本网站的风险。某些司法管辖区不允许排除某些保证，因此上述限制或排除可能不适用于某些用户。

责任限制

用户明确同意，对于未经授权访问或更改您的传输或数据、发送或接收或未发送或接收的任何材料或数据，或通过本网站进行的任何交易，公司概不负责。用户明确同意，本公司不对任何其他方的任何威胁、诽谤、淫秽、攻击性或非法内容或行为或任何侵犯他人权利（包括知识产权）的行为负责。用户明确同意，公司不对任何第三方使用通信服务发送和/或包含在本网站中的任何内容负责。

在任何情况下，公司均不对任何类型的任何特殊、偶然、间接、惩罚性或后果性损害或任何损害承担责任，无论是合同、侵权、严格责任或其他方面的损害（包括但不限于由以下原因造成的损害：（ 1) 对所提供材料的依赖，(2) 更换商品的成本，(3) 使用、数据或利润的损失，(4) 延误或业务中断，(5) 以及任何责任理论）由此产生或与之相关使用或无法使用本网站，无论公司是否已被告知此类损害的可能性。

没有代理

本用户协议无意或创建任何代理、合伙、合资、雇主-雇员或特许人-特许人关系。公司与任何买家或卖家之间无意、不存在或未创建任何代理、合伙、合资企业、雇主-雇员或特许人-特许人关系。

注意事项

除非另有明确说明，否则任何法律声明均应送达 Qoo10 Pte. Ltd., Singapore 通过挂号信寄至 150 Beach Road #18-01 Gateway West Singapore 189720（就公司而言）或您在注册过程中提供给我们的电子邮件地址（就您而言）。电子邮件发送 24 小时后，通知将被视为已送达，除非发送方被告知电子邮件地址无效。或者，我们可以通过邮寄方式向您在注册过程中提供的地址发送法律通知。在这种情况下，通知应在邮寄之日起三天后视为已送达，除非法律另有规定。

适用法律和管辖权

访问本网站即表示您同意新加坡法律（不考虑法律冲突原则）将管辖本用户协议以及您与公司之间可能发生的任何类型的争议。

新加坡法院对因本用户协议的任何争议以及用户之间的争议而引起、与之相关或与之相关的针对公司的任何法律诉讼或程序具有非专属管辖权。

一般的

如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，则该条款应被删除，其余条款应被执行。标题仅供参考，不限制此类部分的范围或程度。我们未能就您或其他人的违约行为采取行动并不代表我们放弃就后续或类似违约行为采取行动的权利。我们不保证我们将对所有违反本协议的行为采取行动。

我们可以随时通过在本网站上发布修改后的条款来修改本协议。除非另有说明，否则所有修订条款将在最初发布 14 天后自动生效。除非您和我们以书面形式签署，否则不得以其他方式修改本协议。本协议阐明了我们之间就本协议标的物达成的完整理解和协议。