隐私政策

隐私声明

本网站和/或应用程序（“Snapdeal 平台”）由 PT Global Digital Niaga 及其附属公司（“公司”或“我们”）管理和运营。在运行和管理该平台时，公司应用隐私声明来规定保护和使用您在使用该平台服务时提供的信息的程序。

我们致力于确保您的隐私受到保护。如果我们要求您提供某些在使用 Snapdeal 平台时可以识别的信息，则该信息将根据本隐私声明使用。

本隐私声明涵盖根据印度尼西亚共和国单一国家境内的现行法律法规和全球性信息安全标准获取、管理、使用和保护与用户个人数据相关的信息的过程. 在改进我们服务的过程中，隐私声明可能会随时更改或更新，恕不另行通知和/或公告。

您访问和使用Snapdeal平台服务，即视为您已阅读、理解并同意我们收集、处理、披露和使用信息及您的个人数据。

 

个人数据的获取

为支持Snapdeal平台和应用程序提供的服务，我们会收集个人资料和其他个人信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码、电子邮箱、信用卡号码、交易记录、购买的产品信息、相关历史记录。 IP 地址、设备类型、操作系统、页面统计信息、cookie 和其他可能需要的信息（“个人数据”）。

通过以下机制收集、处理和存储个人数据的过程：

 

提供的数据/信息

您独立自愿提交的个人资料/信息，包括但不限于以下情况：

·  通过 Snapdeal 平台注册或填写公司提供的数字表格以使用 Snapdeal服务；

· 与公司达成协议或向公司提供和/或通过 Snapdeal 平台提供的其他文件；

· 在访问和/或使用与公司或 Snapdeal 正式合作的第三方的服务时提供个人数据；

·  以照片、文字、视频、产品交付、发送问题、评论或其他有关 Snapdeal 平台的回复的形式向Snapdeal提供额外信息 ；

· 通过电子邮件、表格、信件、电话或其他讨论应用程序提供反馈；或者

· 在 Snapdeal 平台服务上填写数据用于确认过程，包括但不限于支付过程，包括银行账户数据、信用卡、虚拟账户、网上银行和其他支付服务。

 

自动收集的数据/信息

· 通过社交媒体平台与我们互动，例如但不限于 Facebook 页面、Instagram、Twitter 或其他可以收集用户个人数据的社交媒体。

· 访问 Snapdeal 平台，该平台可提供信息和技术数据，例如 IP 地址、Mac 地址、cookie 和其他可通过日志系统记录的个人数据相关技术信息。

· 为改进产品交付的准确性等服务，我们会从您连接到我们服务并通过设备或应用程序功能获得您许可的设备中收集用户位置信息。该定位不限于基于地区、城市、省份的居住地址，还基于用户所在位置的坐标。

 

个人资料的管理和使用

我们始终按照适当的规则和安全标准管理已获得的信息和个人数据。我们获取的数据或信息将用于为用户谋福利，包括但不限于：

· 验证和确认用户购买的产品订单或使用的服务，包括发送/接收产品订单和记录支付交易的过程；

· 为进行Snapdeal平台的市场研究或开发，以便本公司改进和/或调整Snapdeal平台，提供您最感兴趣的服务和/或产品；

· 如果Snapdeal平台上有新产品的优惠和/或促销、特别优惠或我们认为必要的其他信息，则定期向您提供信息/发送促销信息；

· 收集您与我们和/或我们的业务合作伙伴之间的交易数据，包括您对我们提供的产品和服务的交易信息；

· 促进用户与本公司消费者服务部门及我们的商业伙伴之间的沟通，如在使用Snapdeal平台交易服务时出现相关问题；

· 提供和促进用户在 Snapdeal 平台上进行的支付交易，包括但不限于确认和发送用户订单的过程；

· 我们的内部/行政记录正在收集和分析服务用户交易数据；

· 履行公司在与第三方开展合作方面的义务；

· 管理旨在向用户提供的抽奖、促销、调查、市场调查或其他相关事项；

· 为公司和/或 Snapdeal 平台的进一步出版、分发、推广、营销和业务发展目的；或者

· 用于与 Snapdeal 平台使用相关的审计和/或其他检查，包括检查用户涉嫌违反 Snapdeal 平台条款和条件的行为。

 

个人资料的披露

本公司不会向其他第三方转让、出售、分发、披露或出借信息以及您的个人数据，但以下情况除外：

· 如果法律要求或遵守基于印度尼西亚共和国单一国家现行法律法规的法律（合法合规）；

· 如果我们的合作伙伴在执行订单、交付/接受订单、处理支付交易、发送信件/电子邮件/短信/其他通信媒体、数据分析、协助服务、搜索结果的履行、增强安全和隐私系统，以及 Snapdeal 平台的改进和发展。

· 与本公司签订保密协议的其他方如需披露程序。

· 公司可以出于公司需要将个人数据全部或大部分转移给第三方，包括但不限于导致公司控制权或所有权转移的兼并、联合、收购或重组。

· 通过为 Snapdeal 平台的维护、开发和/或其他相关服务的工作和提供服务的各方提供对个人数据的访问权限，与业务合作伙伴或其他第三方合作。

· 为了对购买产品或使用Snapdeal平台上提供的服务提供评论或评论。用户同意这些数据可以显示在我们的服务、与我们相关的服务提供商或与我们合作的其他第三方上。

· 我们可能会向作为我们服务提供商的其他第三方披露，以帮助我们为用户提供服务。这些服务提供商包括送货服务提供商（expedition/forwarding）、合作伙伴服务提供商（business relation seller care）、消费者服务提供商（customer service）和支付交易服务提供商。

· 我们可能会与其他第三方共享个人数据信息以支持我们的需求，从而改善和发展公司的营销利益和业务发展。

 

个人数据访问权

作为服务提供商，我们记录了每个用户的数据和信息。用户作为个人数据的所有者，有权获得与个人信息相关的信息和交易信息，如支付和支付方式、产品交付、交易列表以及一些与用户数据相关的信息。

此外，用户可以根据适用的法律规则通过我们准备的机制对用户个人数据进行更改和改进。通过遵循和使用这些程序，我们将根据数据所有权的事实和法律和/或在获得数据所有者的批准后，将所提供的数据视为有效数据。

我们可能会就处理访问、修改或更正用户个人数据的请求向用户收取管理费用。

 

安全

我们致力于确保您提供给我们的信息是安全的。为防止未经授权的访问，我们采取必要的物理、电子和管理程序来保护我们收集的您的信息。

作为我们承诺的一种形式，Snapdeal 平台已宣布通过基于 SNI / ISO 27001:2013 的信息安全认证尽职调查测试。

根据 ISO 27001:2013 标准要求，我们使用旨在保护包括个人数据在内的信息安全的技术、强制性和管理措施。

我们致力于通过实施安全标准和遵守适用的法律法规，尽最大努力维护用户个人数据的安全。但是，用户需要注意并理解，不能保证绝对安全以应对所有风险。

 

 

撤回同意

用户可以通过已实施的机制向 Snapdeal 平台申请撤销对使用个人数据的同意。我们仍将根据本隐私声明的规定使用所有仍在我们这里的个人数据。

当用户提交撤回对使用个人数据的同意时，用户知道并理解：

1. 公司无法为用户提供服务，包括但不限于买卖交易服务、对我们服务的投诉。

2. 本公司无法删除所有已在平台上提供或发布的数据或信息，包括但不限于用户的评论/评论结果、营销活动和销售商品和服务的历史、用户交易历史、订单历史已售出、成功发送和取消的商品和服务、请求或购买的商品的描述以及我们服务器上可用的日志历史信息。

3. 个人数据在撤销同意后不能使用，但我们不保证用户在撤销同意前提供的个人数据的使用。

4. 用户同意，在撤回对使用个人数据的同意时，公司将免除之前对公司具有约束力的法律规定以及与个人数据相关的损失责任。

 

删除个人数据

作为服务提供商，只要用户使用 Snapdeal 服务或只要用户的帐户仍处于活动状态，我们就会存储个人数据。

公司可以根据适用的法律规定删除个人数据，包括但不限于以下原因：

1. 不再需要用户的个人数据来实现收集目的；

2. 不再需要存储用户的个人数据来履行适用法律规定的合规义务；或者

3. 用户在 Snapdeal 平台上提交删除个人数据的请求。

 

如果用户提交删除个人数据的请求，则用户需要了解并理解：

1. 用户的个人数据有可能与其他方共享。如果公司与授权执行机构和/或政府指定的与公司合作的其他机构共享用户的个人数据，这些机构对个人数据的存储和处理将遵循每个相关机构的隐私声明；

2. 本公司有可能无法删除所有已在Snapdeal平台上可用或发布的数据或信息，包括但不限于用户评论/评论、用户交易结果历史记录、发送的商品、请求或购买的商品描述，以及公司服务器上可用的日志信息。

3. 如果根据适用法律规定允许或要求，公司有权拒绝删除公司处理的用户个人数据的请求。这也适用于用户以本公司认为毫无根据、不严重或不可能的理由提出的删除请求。